عند تعذر توفير منتج بعد الدفع، تُراجع الحالة ويُعرض البديل أو استرداد قيمة المنتج المتعذر. رسوم الشحن والتجميع تعالج بحسب مرحلة الطلب والتكاليف التي تم تنفيذها فعليًا. تُسجل جميع قرارات الإلغاء والاسترداد داخل الطلب.
